Pono Style 茅ヶ崎では、今年7月〜8月に会員様を対象としたアンケートを実施しました。
その結果、トレーナーへの満足度は100%！
その他の項目も含め、回答結果とご要望への当施設の対応について共有いたします。
これまでのトレーニング経験
スポーツジムに通った経験がある: 72.2%
パーソナルトレーニングに通っていたことがある: 16.7%
トレーニングはPono Styleが初めて: 11.1%
ご予約時間枠は何分刻みが最適？
40分刻み (現行のまま) : 77.8%
どちらでもよい: 22.2%
80分刻み: 0%
トレーニングの長さはどのくらいが適当？
60分 : 88.9%
45分: 5.6%
それ以上: 5.6%
30分: 0%
それぞれの項目の満足度
トレーナー
非常に満足：94.4%
満足： 5.6%
普通：0%
やや不満：0%
不満：0%
（以下、0%の選択肢は省略します）
施設・設備
非常に満足：44.4%
満足： 44.4%
普通：11.1%
立地の利便性
非常に満足：66.7%
満足：22.2%
普通：11.1%
運営システム
非常に満足：77.8%
満足：22.2%
料金システム
非常に満足：44.4%
満足： 44.4%
普通：11.1%
予約システム
非常に満足：61.1%
満足： 38.9%
キャンペーン・特典
非常に満足：50.0%
満足： 38.9%
普通：11.1%
運営スタッフの対応
非常に満足：77.8%
満足：11.1%
普通：11.1%
「トレーナー」については、回答者全員が「満足」以上のご回答でした！
その他も「やや不満」以下の回答はなく、全体的にご満足いただけているという結果でした。
上記8項目に関するコメント
- トレーナーさんの説明がとても分かりやすい。また、LINEで予約が出来るので空いた時間に通いやすい。
- トレーナーの方もとても丁寧で、前向きに打ち込めます。任せていて身体の変化も感じられて良いです。
- トレーナー毎にレッスンの特徴が異なる点が気になる。
- ジム経験なしでしたが、運動の楽しさを教えていただけました。大変感謝してます！
- 一階にあるとありがたいです笑
- 他のスポーツジムに通っていましたが、自分自身では続ける事が難しく、パーソナルジムを探していました。条件的には近くて通いやすいところ、金額面が特に重要視しているところでした。他のパーソナルジムも検討しましたが、Pono Style 茅ヶ崎さんがちょうどオープニングでタイミングもよく、自分自身の条件にぴったり合っていて、トレーナーさん、スタッフさんの指導、対応も良く全体的に満足しています。
上記項目以外に、Pono Style 茅ヶ崎に入ってよかったこと、満足していること、達成できたこと
- トレーナーの方がこちらがした質問に対して的確な回答をしてくれる。
- 体が大きく変わり始めとても満足している為、このまま継続して通い続けたい。
- 立地もよく、閑静で集中できるのも良いです。
- 姿勢含めてよくなっている。股関節の痛みも減ってきた。ありがたい。
- 還暦前にダイエット目的で初めて筋トレを始めました。トレーニングを初めてからは、大手のジム1ヵ所、パーナルジム2ヵ所を経験しましたが、なかなか相性がいいところがなく続けられなくて困っていた時に、Pono style茅ヶ崎さんに出会い、お世話になることになりました。担当のトレーナーさんは、私の思いを良く聞いてくださり、きちんと理解してくれます。アドバイスも的確で、毎回体調に合わせてトレーニングをしてくれるので、楽しく無理なく続けられています。約３ヶ月経ちましたが、少しずつですが体重も減り、体調もよくなりました。とても満足です。
- 日々の体の動きや癖、栄養や食事も含めて気を付けるようになりました。ちゃんと週1回通えている自分を褒めたいです。それはトレーナーの皆さんのお陰です。ありがとうございます！
- ①スタッフの皆さんが明るく気持ちいい。
②毎回その日の体調、希望に合わせたメニュー
③トレーナーが質問に対し的確に回答してくれる。
④確実に体型が変わってきた。
⑤夫婦で共通の話題が出来て嬉しい。 - 継続することの大切さを学びました。
- 健康的に痩せる事に対しての知識を教えてもらいながら、1人ではできないトレーニングをさせてもらえる事に感謝。食に対する意識も良い方向に変わってることもありがたいです。
- 毎回楽しくトレーニングさせてもらってます！ありがとうございます！
- 自分に合うトレーナーさんに出会えて、本当に良かったです！
- 今まで何か興味があってもすぐに飽きやすく、スポーツジムも中々自分で続けることができませんでした。自分でファスティングをしたことをきっかけにPono Style 茅ヶ崎さんのところで身体を鍛えて今までの自分よりさらに変わりたいという想いから思い切って入会しました。
トレーナーのりょーちんさんはその時の身体の状態を察しながらメニューを考えてくれたり、キツイメニューでも寄り添ってくれたので、とてもトレーニングすることが楽しく、何をやっても続かなかった私が5ヶ月続けることができました。本当に感謝です！！
そして、身体の変化もかなりあり、妻もこの変化をすごく喜んでくれて応援してくれています。
Pono Style 茅ヶ崎さんを選んで本当によかったです。これからもよろしくお願いします！ - 一人ではできない「追い込む」ことができるのが最高に良い！身体がしまってきた気がします！
- 自分では躊躇してしまうボリュームで追い込むことが出来ていること。停滞を打破出来そうだと実感しています。仕事で煮詰まった頭をトレーニングによってリフレッシュできる、良い意味でアタマのネジを外していけることもありがたく思っております。
ご要望に対する当施設の対応
| ご要望 | 回答 |
| 提携駐車場があると大変助かります。 | 現在、近隣の月極駐車場2か所に申し込み中で、順番待ちとなっております。 |
| トレーニング後にプロテインのサービスなどあると良いかもと思いました。 | アレルギーや乳糖不耐症など理由でプロテインがお体に合わない方がいらっしゃる可能性があります。またプロテイン販売の目的もございませんので、現在は提供しておりません。 今後の検討課題とさせていただきます。 |
| 筋肉の簡単なイラスト画像がジム内にあるといいなぁと。ここの筋肉を今動かしてるんだ！と脳に意識させるために(^o^) | 設置させていただきました。ぜひご活用ください。 |
| テンション上がる音楽やモニターがあると嬉しいです。 | 音楽は既にご利用いただいております。お好みのジャンルなどがございましたらトレーナーにお申し付けください。モニターに関しては他の設置物との優先順位や壁掛けスペースの許容量を考慮、検討させていただきます。 |
| 洗面所のところにハンドソープがあるとありがたいです。 | 設置させていただきました。 |
| 予約システムの「予約内容の確認画面」で、希望の日時に曜日の記載があるといいなと思います。 | 実装しました。
日時予約画面と、予約内容の確認画面に曜日が表示されるようになりました。 |
| 日時の変更をする際、一旦キャンセルしてから再度予約していますが、変更画面があると良いと思います。 | システム会社に依頼中です。
（実装は早くて年内あたりになりそう、とのことです。） |
| トレーナーの体調管理は適切にお願いしたい。 | 消毒や睡眠、食事など日常生活を規則正しく送るよう指導させていただきます。 |
以上の結果でした。
満足とのお声をたくさん聞くことができ、
スタッフ一同大変嬉しく思っております！
いただいたご要望には、真摯に対応してまいります。
ご回答くださった会員様、ありがとうございました！
これから入会をご検討の方の参考にもなりましたら幸いです。
まずは体験レッスンへ！
まずはぜひ、体験レッスンにお越しくださいませ♪
個性豊かなトレーナー陣がお待ちしています！
体験レッスンのお申し込みは、予約ページまたはご予約申請フォームからお送りください。(＊ご予約は原則的に前日21時まで承ります。)
お問い合わせは、公式LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
